Politique de Confidentialité
Article 1 — Responsable du traitement
Izidoor SAS
Siège social : Rennes, France
Email : contact@izidoor.io
Téléphone : (+33) 6 73 40 61 45
Article 2 — Données collectées
2.1 Données des Prestataires
Lors de l'inscription et de l'utilisation du Logiciel, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, adresse, activité
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, navigateur
- Données financières : informations Stripe Connect (IBAN, documents d'identité transmis à Stripe)
2.2 Données des Clients finaux
Via le tunnel de réservation, nous collectons pour le compte du Prestataire :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de réservation : activité, date, participants, options
- Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)
- Données participants : informations collectées par le Prestataire (taille, poids, niveau, certificats médicaux, etc.)
2.3 Données de navigation
- Cookies techniques (fonctionnement du site)
- Cookies analytiques (mesure d'audience, avec consentement)
Article 3 — Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture du service | Exécution du contrat | Données Prestataires et Clients finaux |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat | Données financières (via Stripe) |
| Support technique | Intérêt légitime | Données de connexion, échanges |
| Amélioration du service | Intérêt légitime | Données de navigation anonymisées |
| Communication commerciale | Consentement | Email du Prestataire |
| Obligations légales | Obligation légale | Données de facturation |
Article 4 — Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte Prestataire | Durée du compte + 3 ans après suppression |
| Données Clients finaux | Durée du compte du Prestataire + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de connexion | 12 mois |
| Cookies | 13 mois maximum |
Article 5 — Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
| Destinataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements | UE / États-Unis (clauses contractuelles types) |
| OVH | Hébergement | France |
| Firebase (Google) | Authentification | UE |
| iSendPro | Envoi de SMS | France |
| Pusher | Notifications temps réel | UE |
Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les données ne sont partagées qu'avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service.
Article 6 — Sécurité
Izidoor met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
- Chiffrement : connexions HTTPS/SSL, données chiffrées en transit
- Hébergement : serveurs OVH en France, certifiés ISO 27001
- Paiements : traités par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1)
- Accès : authentification Firebase, gestion des droits par rôle
- Sauvegardes : sauvegardes régulières des données
Article 7 — Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Email : contact@izidoor.io
- Téléphone : (+33) 6 73 40 61 45
Nous répondons dans un délai de 30 jours.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Article 8 — Cookies
8.1 Cookies nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement :
- Cookies de session (authentification)
- Cookies de préférences (langue)
8.2 Cookies analytiques
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour mesurer l'audience du site. Vous pouvez les refuser sans impact sur l'utilisation du service.
8.3 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau cookies accessible sur le site.
Article 9 — Sous-traitance (Prestataires)
Lorsque le Prestataire utilise Izidoor pour gérer les données de ses Clients finaux, Izidoor agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD :
- Izidoor traite les données uniquement selon les instructions du Prestataire
- Izidoor ne traite pas les données pour ses propres finalités (hors anonymisation pour amélioration du service)
- Le Prestataire reste responsable du traitement vis-à-vis de ses Clients finaux
- Le Prestataire est responsable d'informer ses Clients finaux du traitement de leurs données
Article 10 — Transferts internationaux
Les données sont principalement hébergées en France (OVH). Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors UE (Stripe, Firebase). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Article 11 — Modification
La présente politique peut être modifiée. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email.
Article 12 — Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
- Email : contact@izidoor.io
- Téléphone : (+33) 6 73 40 61 45
Dernière mise à jour : Janvier 2026